Scrum ist mehr als eine Methode. Scrum ist ein Mindset!

Von Dr. Ina Simeonova , 25.03.2019, 14:42
Das Wort Scrum hörte ich zum ersten Mal, nachdem ich vor ein paar Jahren die Entscheidung gefällt hatte, mich im Projektmanagement weiter zu entwickeln. Scrum, das klang modern, jung, cool. Im Laufe einer 6-monatigen IPMA Level D-Weiterbildung von der GPM (Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement) lernte ich die Grundrisse von Scrum innerhalb eines Kurstags kennen...

Lessons Learned – Wie die agile Transformation zum Erfolg wird

Von Christian Sandmann , 15.03.2019, 12:02
Die agile Transformation bedeutet für Unternehmen oftmals Neuland zu betreten. Umso wichtiger ist es, gewonnene Erfahrungswerte aus der Praxis festzuhalten und umgehend wieder in den Alltag einfließen zu lassen. Schließlich ist der laufende Wechsel zwischen Reflexion bisheriger Ergebnisse und (Wieder-)Anpassung ein fester Bestandteil des agilen Arbeitens...

PENTASYS in der Praxis: Effiziente Dokumentenverwaltung für den Kundenservice

Von Florian Strupp , 01.03.2019, 11:17
„Wie kann ich Ihnen helfen?“ Immer wieder standen die Mitarbeiter im Telefonservice der Stadtwerke München (SWM) vor einer Herausforderung: Während ein Anrufer in der Leitung ist und nach der Lösung eines Problems verlangt, braucht der Abruf eines Dokuments oder bestimmter Daten bis zu einer halben Minute...

Das PENTASYS Agile Coaching Dojo – Teil 2: Die Zutaten für eine erfolgreiche Trainingseinheit

Von Christian Sandmann , 21.02.2019, 12:20
Im ersten Teil der Blogserie zum Thema „Agile Coaching Dojo“ haben wir uns damit beschäftigt, mit welcher Zielsetzung sich das Dojo als attraktive Maßnahme für Weiterbildung und Wissenstransfer bei PENTASYS etabliert hat...